Servicio al Cliente

Este contempla el retiro de material en nuestras bodegas por parte del cliente como la entrega de los productos en los recintos de cada cliente. En el primer caso contamos con maquinarias (grúas horquillas y puentes grúas) que hacen más fácil y rápida la carga de camiones de nuestros clientes y para el segundo caso, Formac cuenta con una flota de camiones propios y con la subcontratación de terceros según sea los requerimientos, y así lograr agilizar el proceso de transporte. El horario de retiro de material es de lunes a jueves de 8:00 a 17:00 hrs. y los viernes de 8:00 a 14:00 hrs.

Se designa a cada cliente la atención personalizada de un ejecutivo comercial para la toma de requerimientos, y contamos con una plataforma de coordinadores que lo asesoran en toda la parte administrativa de la compra.